Hotii de masini dau lovitura dupa lovitura firmelor «rent a car»

entru a-si recupera banii pierduti in urma pagubelor produse de hoti, dar si de soferii care deterioreaza masinile inchiriate, companiile „rent a car“ practica un tarif cu cel putin 40% mai mare decat ar fi normal. Un hot fura chiar si 4-5 masini pe saptamana de la diferite companii „rent a car“. In replica, firmele si-au facut o „lista neagra”, in care sunt trecuti toti clientii care „uita” sa returneze masinile, le lovesc sau fura rotile de rezerva. Cei trecuti pe lista isi pot lua gandul de la inchiriatul masinilor pe viitor.
Tot mai multe firme care inchiriaza masini se plang ca inregistreaza daune majore din cauza clientilor care ori vandalizeaza autoturismele, ori sunt adevarati hoti profesionisti. Mecanismul prin care hotii fura masini de la companiile „rent a car“ este simplu. Acestia merg la sediul firmelor, prezinta acte false sau chiar pe cele proprii, inchiriaza o masina, iar mai apoi „uita” sa o returneze. „O firma «rent a car» pierde, anual, intre 50.000 si 100.000 de euro, fiindu-i furate cel putin 4-5 masini. In afara de cei care fura masini sau le vand, unii clienti amaneteaza masinile, lasandu-le pe mana camatarilor. Altii le vandalizeaza, fura rotile de rezerva, trusele de prim-ajutor si cricul, insa cei mai multi le lovesc, nu platesc amenzile (radarele fixe) si prelungesc perioada de inchiriere, apoi nu mai platesc. La noi, cel care ne-a furat o masina, in aceeasi saptamana a mai furat si de la alte trei firme «rent a car»”, ne-a declarat Ciprian Pop, manager la compania Cordial Rent a Car. In afara de furturi, o firma de inchirieri auto pierde lunar in jur de 2.000 de euro, pentru ca „foarte multi clienti, asta ca sa nu spun toti, isi bat joc de masini. Pentru ca nu este masina lor, nu ii intereseaza si conduc dezastruos. Intra in toate gropile, o tureaza la maximum, o lovesc. Din acest motiv si gradul de uzura al masinilor este foarte mare”, ne-a mai spus Pop. „Se fura doar masinile scumpe. In cazul meu, mi-a fost furata una de 20.000 de euro si un microbuz de 30.000. Am avut mari probleme cu italienii care au inchiriat masini si, chiar daca am facut nenumarate plangeri la politie, nu s-a facut nimic. Acum mai inchiriez doar la cei cu domiciliul in judet”, ne-a spus si Dani Duma, administratorul firmei Escapada Rent a car, din Arad. „Chiar daca suntem recent pe piata romaneasca cu activitatea de «rent a car», respectiv din martie 2008, ne-am confruntat deja cu cea mai grava dauna: furtul. Legea incadreaza acest fapt la abuz de incredere, noi il consideram furt. Pentru noi este o dauna, contravaloarea nefiind restituita, nici macar partial, de societatile de asigurare, desi platim Casco mult mai scump decat normal. Cei mai necinstiti clienti sunt ai nostri, adica romanii, procentul de clienti care provoaca pagube ridicandu-se la peste 5-10%”, explica Vlaga Daniel, administratorul firmei Euro Vest Transit.

Soferii pagubitori sunt trecuti pe lista neagra
Daca cumva vei incerca sa inchiriezi o masina, dar agentul de la „rent a car“ te va refuza, inseamna ca esti pe lista neagra intocmita de firmele ce inchiriaza autoturisme acum mai putin de doua luni. „Companiile aveau nevoie disperata de o baza de date prin care sa-si filtreze clientii, pentru ca, de multe ori, aparentele insala. Te trezesti ca domnul care a venit la costum si ti-a lasat si o carte de vizita nu s-a mai intors cu masina, sau a facut-o praf. Asa ca am creat listaneagra.com - o baza de date nationala, in care fiecare companie isi inscrie toti clientii care provoaca daune”, explica Ciprian Pop, dezvoltatorul proiectului. Rationamentul nu este complicat: daca un client provoaca o paguba unei firme „rent a car“, acesta nu va mai fi primit niciodata la acea firma, insa nici la vreo alta companie „rent a car“ din Romania. Baza de date are, pana acum, peste 200 de clienti-problema si sunt adaugati zilnic intre 5 si 20 de clienti noi. Conform administratorilor, pana acum, peste 150 de firme „rent a car“ participa la proiect, fiind inregistrate, zilnic, intre 5 si 10 alte firme. Dintre acestea, aproximativ 50 de firme isi filtreaza zilnic clientii prin lista neagra. In baza de date sunt scrisi, in special, hotii, rau-platnicii sau cei care vandalizeaza masinile. „Cea mai importanta realizare este cea in care o firma si-a recuperat masina prin intermediul listaneagra.com. Apoi, mai multe firme de rent a car au refuzat clienti care erau in baza de date si doi hoti au fost prinsi si dusi la politie de catre firme de „rent a car“. Mai mult, un client problema a sunat pentru a fi sters din baza de date, spunand ca plateste cateva mii de euro pentru asta. Ceea ce nu s-a intamplat, din nefericire pentru afacerea pe care o dezvoltase in urma vanzarii masinilor furate”, mai spune Pop. Potrivit acestuia, daca anul trecut din zece clienti, firmele aveau probleme cu cinci-sase, acum daca mai sunt probleme cu unul-doi.